무상 수선은 구매일로부터 12개월까지 가능합니다.

무상수선 기간이더라도 사용자의 부주의에 의한 고장 및 파손으로 인한 부분은 유상 수선입니다.

동일한 부자재가 없을 경우 수선 불가하거나 대체 부자재가 사용될 수 있으며 원단 손상이나 이염으로 인한 수선은 불가합니다.

택배 배송비는 고객님 부담으로 선불 지급하셔야 하며, 수선 완료 후에는 당사 부담으로 배송해 드립니다.

※수선실로 방문은 불가 합니다.

A/S 기간은 약 14일 소요됩니다.

[A/S 접수방법]

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• 매장 방문

가까운 칼린 매장에 방문하셔서 접수 가능합니다.

(롯데 잠실, 현대 킨텍스, 신세계 대구점,홍대 직영점)

• 택배 접수

수선 요청 제품과 함께 간단한 수선 내용 및 성함, 주소, 연락처를 작성한 메모를 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

접수 내용을 확인하여 수선 비용 안내드리겠습니다.

동일한 부자재가 없을 경우 수선 불가하거나 대체 부자재가 사용될 수 있으며 원단 손상이나 이염으로 인한 수선은 불가합니다.

[서울특별시 광진구 구의동 자양로 217 제이리치빌딩 1층 A/S실 T.02-3469-2632]

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주문 후 일주일 내 입금 확인되지 않으면 자동으로 주문 취소됩니다.

입금자명이 다를 경우 주문 건의 입금 건으로 확인이 어려운 바 주문자 성함으로 입금 부탁드리며,

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입금 후 배송 전 주문취소를 원하실 경우 1:1문의 또는 카카오 채팅으로 남겨주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

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발송 완료 후 취소 요청 시 수령 후 반품 접수하셔야 하며, 단순 반품 시 왕복 택배비 발생합니다.

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상품 확인을 위한 단순 개봉 시 반품 가능하며 택, 비닐, 보호 테이프 제거 및 상품 훼손, 구성품 누락 시 반품이 거절될 수 있습니다.

구성품 및 사은품이 누락될 시 반품 불가한 점 참고 부탁드립니다.

무통장 입금 : 1:1 문의로 은행명/예금주/계좌번호 남겨주시면 업무일 기준 3~4일 내 환불됩니다.

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◆ 반품/교환

교환 및 반품 접수는 수령일 기준 14일 이내 1:1 문의로 접수 또는 마이페이지-주문 내역에서 직접 접수하셔야 합니다.

수령일 기준 14일 이후는 불량 사유도 교환/환불 접수 불가합니다.

회수 상품은 배송받으셨던 상태로 포장해 주시어 CJ대한통운 기사님 방문하시면 전달 부탁드립니다.

택, 비닐, 보호 테이프 제거 및 상품 훼손, 구성품 누락 시 반품이 거절될 수 있습니다.

●반품 : 회수 완료 후 물류센터에서 검수&환불 접수까지 2일~3일 소요됩니다.

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*무통장 입금 : 1:1 문의로 은행명/예금주/계좌번호 남겨주시면 업무일 기준 3~4일 내 환불됩니다.

●교환 : 회수 완료 후 검수& 교환 요청하신 상품으로 배송까지 3일~5일 소요됩니다.

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교환 재 출고 시 재고 부족으로 불가한 경우 환불로 안내드립니다.

당사 정책상 검수 후 교환 제품 발송되므로 맞교환 어려운 점 양해 부탁드립니다.

귀책사유에 따라 반품비 부담은 아래와 같습니다.

[단순 변심 반품] 사이즈, 색상 불만 등

- 반품비 고객 부담

[당사 귀책 반품] 상품 불량, 오배송 등

- 반품비 자사 부담

[단순 변심 교환/반품 비용]

왕복 택배비 : 5,000원

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